Medewerker Front Office

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten en bezoekers. Je staat bekend om je vriendelijke uitstraling en zorgzame houding. Zie jij het als een uitdaging om gastvrij en duidelijk antwoord te geven op verschillende (telefonische) vragen? Dan is deze rol zeker iets voor jou!

Kom ons Front Office-team versterken! We zoeken twee nieuwe collega’s.

Jouw baan als medewerker front office
Als vriendelijke en gastvrije front office-medewerker vervul je een cruciale functie. Je staat klaar om patiënten, bezoekers, medewerkers en leveranciers met een glimlach te ontvangen. Je voorziet hen van informatie of verwijst hen door. Bij de inschrijfbalie begroet je patiënten die een afspraak hebben en zorg je ervoor dat hun gegevens nauwkeurig worden geregistreerd in ons Ziekenhuis Informatie Systeem.

Na een inwerkperiode van ongeveer zes maanden ga je ook aan de slag met telefonie. Jij bent de stem aan de andere kant van de lijn, waar je inkomende oproepen professioneel en vriendelijk afhandelt. Je biedt informatie en verbindt mensen door naar de juiste afdeling of persoon. Daarnaast behoren administratieve taken tot je verantwoordelijkheden, waarmee je een belangrijke bijdrage levert aan de soepele werking van onze front office.

Je werkt nauw samen met onze toegewijde beveiligingsmedewerkers, die ook in de centrale hal aanwezig zijn. In geval van calamiteiten speel je een cruciale rol in het informeren van medewerkers en het doorverwijzen van mensen naar de juiste locatie. Kortom, genoeg afwisseling en uitdagingen als front office-medewerker!

Werktijden
Je werkt afwisselend vroege of late diensten tussen 07.00 en 23.00 uur, van maandag tot en met zondag (inclusief feestdagen). Elke dienst duurt 8 uur.

Over onze afdeling
Ons Front Office-team bestaat uit meer dan 30 enthousiaste collega’s. Samen zorgen we voor een warme, professionele en gastvrije sfeer. Hard werken gaat bij ons hand in hand met humor en collegialiteit. We zijn niet alleen toegewijd aan het leveren van uitzonderlijke service aan onze gasten, maar ook aan elkaar als collega’s.

De receptie en inschrijfbalie vormen het kloppende hart van ons ziekenhuis, gelegen in de centrale hal. Vooral tijdens bezoekuren bruist het hier van activiteit en dynamiek.

Als front office-medewerker sta je stevig in je schoenen en beschik je over een groot empathisch vermogen. Je verwelkomt elke bezoeker op een vriendelijke en behulpzame manier. Onze hoge normen voor dienstverlening met een glimlach zijn voor jou vanzelfsprekend. We zoeken een enthousiaste collega die zin heeft in een uitdagende en afwisselende rol. Zie jij jezelf hierin? Kom ons team versterken!

Gewoon, in ons ziekenhuis
Ons ziekenhuis staat voor hoogwaardige zorg, gericht op gezinnen en met een multidisciplinaire aanpak. Samen met deskundige collega's zetten we ons in voor de beste zorg voor zowel ouderen als kinderen. We zijn toonaangevend op nationaal niveau in leefstijl en preventie, met aandacht voor voeding, beweging en slaap. Trots zijn we op Sports Valley, ons sportmedisch centrum, en onze expertisecentra voor slaap, reuk-smaak en darm-lever. Met onze centrale locatie in Ede en regionale poliklinische behandelingen streven we naar optimale deskundige zorg in een uitdagende omgeving.

Wat wij bieden
Jouw ontwikkeling vinden wij erg belangrijk. Wij bieden verschillende online cursussen. En maak gebruik van ons personeelsrestaurant, dat heerlijke dagverse producten serveert!

• Een contract voor 24 uur per week voor 1 jaar
• Een salaris in FWG 30 van de CAO Ziekenhuizen (Minimaal € 2.429,- en maximaal € 3.278,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 36 uur per week). Inschaling is afhankelijk van opleiding en ervaring
• Een vaste eindejaarsuitkering van 8,33%, een vakantietoeslag en deelname aan het Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW)
• We bieden je niet alleen een uitdagende baan, maar ook een kans om je persoonlijk te ontwikkelen binnen het ziekenhuis
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden passend bij Voeding, Bewegen en Slaap, zoals korting op je sportabonnement of matras. Maar ook korting op het aanschaffen van een nieuwe fiets, mobiele telefoon, tablet of laptop en een studiekostenvergoeding
• Overige arbeidsvoorwaarden conform CAO Ziekenhuizen

Wat breng je mee
Wij werken in Ziekenhuis Gelderse Vallei voortdurend aan de vernieuwing van de zorg en de organisatie. Jouw inzichten helpen daarbij. Dat vraagt best een beetje durf en lef om samen te gaan voor het beste resultaat. Het uitspreken van verwachtingen, teleurstellingen en waardering zorgt voor openheid, werkplezier en mooie resultaten. We doen het gewoon samen. Wat verwachten we van jou in deze functie?

• Een afgeronde opleiding front office of secretaresse op MBO niveau 3
• Werkervaring in een soortgelijke functie en/of binnen een ziekenhuis is handig
• Een accurate, flexibele werkhouding waarbij je stressbestendig bent
• Computervaardigheden (MS Office) en je kan werken met relevante pc- en telefoonapplicaties
• Een dienstverlenende, klantgerichte instelling en beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal. Een extra taal zoals Engels is een pré
• De bereidheid om in het weekend en op feestdagen te werken

Laten we kennismaken
Interesse in deze functie? Reageer dan nu via de sollicitatiebutton.

En dan?
Na je sollicitatie beoordelen wij je motivatiebrief en CV. Zijn we enthousiast dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.

Wil je eerst meer weten over deze functie?
Neem dan contact op met Nina Jansen, coördinator facilitair bedrijf, via 0318-434354 of Miranda Artz, teamleider facilitair bedrijf, via 0318-434352. Zij vertellen je er graag meer over.

Bij voldoende geschikte kandidaten kunnen wij de vacature eerder sluiten, reageer daarom snel!

N.B. Je krijgt van ons altijd een reactie op je sollicitatie. Het kan gebeuren dat deze in je spambox terecht komt! Check deze dus regelmatig  

ACQUISITIE N.A.V. DEZE ADVERTENTIE WORDT NIET OP PRIJS GESTELD